मेटा के स्वामित्व वाले लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप के भारत सहित दुनिया के कई हिस्सों में डाउन होने की सूचना है। कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि वे व्हाट्सएप के माध्यम से अपने खाते में भेजने, प्राप्त करने या यहां तक कि लॉगिन करने में सक्षम नहीं हैं।
डाउनडेटेक्टर के अनुसार, जो वेबसाइट रीयल-टाइम समस्या और आउटेज पर नज़र रखती है, उपयोगकर्ता रिपोर्ट से संकेत मिलता है कि व्हाट्सएप को 3:17 AM (12:47 PM) से समस्या हो रही है। यह जोड़ता है, भारत में, लगभग 28,413 उपयोगकर्ताओं ने अपनी वेबसाइट पर लगभग 12:30 बजे समस्या की सूचना दी है। जिन लोगों ने समस्या की सूचना दी है उनमें से 69% लोगों को संदेश भेजने में समस्या होने की शिकायत है, जबकि 7% लोगों को ऐप के साथ समस्या का सामना करना पड़ रहा है और उनमें से 24% लोग सर्वर कनेक्शन के साथ समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं।
मेटा मुद्दों का बयान
मेटा ने अब आधिकारिक तौर पर इस समस्या को स्वीकार कर लिया है। मेटा के प्रवक्ता ने कहा, “हम जानते हैं कि कुछ लोगों को संदेश भेजने में समस्या हो रही है और हम जल्द से जल्द सभी के लिए व्हाट्सएप को बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। रॉयटर्स के अनुसार, एशिया, यूनाइटेड किंगडम, दक्षिण अफ्रीका और यूरोप के उपयोगकर्ता व्हाट्सएप पर टेक्स्ट और वीडियो भेजते और प्राप्त करते समय समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं।
लगभग 07:50 GMT पर, आउटेज रिपोर्टिंग साइट डाउनडेटेक्टर ने दिखाया कि 68,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने यूनाइटेड किंगडम में ऐप के साथ समस्याओं की सूचना दी थी। सिंगापुर में 19,000 लोगों और दक्षिण अफ्रीका में 15,000 लोगों ने समस्याओं की सूचना दी।
फ्रांस में व्हाट्सएप यूजर्स भी इस समस्या से जूझ रहे हैं। रॉयटर्स ने कहा, “व्हाट्सएप ने मंगलवार को फ्रांस भर में कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करना बंद कर दिया, पिछले 24 घंटों में डाउनडेटेक्टर पर मेटा प्लेटफॉर्म की स्वामित्व वाली सेवा के बारे में लगभग 9,540 समस्याएं दर्ज की गईं। व्हाट्सएप के बारे में समाचार और अपडेट पर नज़र रखने वाले एक अन्य पोर्टल WAbetainfo के अनुसार, इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म दुनिया भर में एक सामान्य आउटेज का अनुभव कर रहा है। यह सेवा वर्तमान में अनुपलब्ध है क्योंकि सर्वर साइड में समस्या है, यह जोड़ता है।
इस मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए कई उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर का सहारा लिया है। करीब एक घंटे से यूजर्स को मैसेज भेजने और रिसीव करने में दिक्कत आ रही है।
व्हाट्सएप के फीचर आउटेज से प्रभावित:
WAbetainfo सूचित करता है कि निम्नलिखित विशेषताएं वर्तमान में काम नहीं कर रही हैं। चूंकि संदेश अब सर्वर पर प्रसारित नहीं होते हैं, उन्हें समूह या आमने-सामने चैट में नहीं भेजा जा सकता है। यहां तक कि आपके संपर्कों को एक नया स्टेटस अपडेट भेजना भी संभव नहीं है, और प्रसारण सूची में संदेश भेजना अप्रभावी है। अंतिम बार देखे गए, इसके बारे में, प्रोफ़ाइल फ़ोटो के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग बदलना, जो आपको समूहों में जोड़ सकते हैं, और रसीदें पढ़ना संभव नहीं है। एक नया व्हाट्सएप खाता नहीं बनाया जा सकता है, न ही किसी मौजूदा खाते का उपयोग लॉग इन करने के लिए किया जा सकता है।
आप अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और उसके बारे में अनुभाग सहित अपनी जानकारी को बदलने में असमर्थ हैं। डाउनटाइम के दौरान, अपना फ़ोन नंबर बदलना अब संभव नहीं है। सर्वर डाउन होने पर हो सकता है कि आपके चैट इतिहास का Google डिस्क और iCloud पर बैकअप न लिया जा सके।
